POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare:18 Noiembrie 2025

La RAC 74 protecția si confidențialitatea datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate. 

Prin urmare, noi („RAC 74”, „Noi”, „Societatea”) am pregătit pentru Dumneavoastră această politică de confidențialitate („Politica de confidențialitate” sau „Politica”), prin care dorim să vă explicăm modul în care prelucram datele cu caracter personal atunci când le obținem de la Dumneavoastră, care sunt drepturile Dumneavoastră legate de prelucrarea datelor cu caracter personal și cum protejăm aceste date atunci când accesați și utilizați serviciile și produsele noastre și vizitați website-ului https://www.rac74.ro/ („Website-ul”). De asemenea, vă rugăm să consultați și Politica de cookies și Termenii și condițiile disponibile pe Website.

În conformitate cu dispozițiile legale în vigoare, prelucrarea datelor cu caracter personal trebuie realizată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), denumit în continuare „Regulamentul GDPR” și celelalte acte, naționale sau europene, emise în vederea aplicării acestuia. Politica pregătită de noi este realizată în conformitate cu Regulamentul GDPR.

Vă rugăm să citiți această Politică de confidențialitate cu atenție înainte de a accesa și/sau utiliza Website-ul, iar în cazul în care nu sunteți de acord cu această Politică, nu accesați și/sau nu utilizați Website-ul și nu comandați servicii sau produse disponibile pe Website.

Dacă modificăm această Politică, vom actualiza data „Ultima actualizare” de la începutul Politicii. Accesul și/sau utilizarea Website-ului după o actualizare va fi considerată ca acceptarea de către Dumneavoastră a Politicii actualizate. Dacă nu sunteți de acord cu Politica modificată, trebuie să încetați utilizarea Website-ului.

                DEFINIȚII

Termenii următori vor fi utilizați cu majusculă la început și vor avea sensul indicat în această secțiune:

• RAC 74/Noi/Societatea/Operatorul înseamnă: RAC 74 IMPEX SRL, societate organizată și funcționând conform legilor din România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J1998000727366, având sediul social în TULCEA, STR. ISACCEI NR. 29, Bl. I.7, Sc. F, Ap. 2, JUD. TULCEA, codul de identificare fiscală RO11368688;

• Dumneavoastră/Clientul/Utilizatorul înseamnă: persoana fizică sau juridică ce accesează și utilizează Website-ul sau achiziționează Produsele disponibile pe Website;

• Website-ul înseamnă: pagina de internet disponibilă la adresa: https://www.rac74.ro/, împreună cu toate subpaginile sale;

• Produse/Bunuri înseamnă: produsele prezentate pe Website de către Societate, pe care puteți să le achiziționați prin intermediul Website-ului, plasând o comandă în acest sens;

• Coș de cumpărături/Coșul înseamnă: secțiunea din Website ce conține Produsele selectate de Dumneavoastră în vederea achiziționării;

• Contul Dumneavoastră/Clientului/Utilizatorului înseamnă: contul creat prin intermediul Website-ului, pe bază de nume de utilizator și parolă, alese de Dumneavoastră;

• Review înseamnă: recenzia/mesajul transmis de Dumneavoastră sau alți Clienți în legătură cu unul sau mai multe Produse ce au fost achiziționate prin intermediul Website-ului;

• Termeni și Condiții înseamnă: dispozițiile prezentate pe Website la adresa https://www.rac74.ro/termeni-si-conditii și care se aplică relației dintre Societate și Dumneavoastră, atunci când accesați sau utilizați Website-ul ori când comandați și/sau achiziționați Bunurile disponibile pe Website;

• Contract la distanță înseamnă: contractul încheiat între Dumneavoastră și Societate, prin intermediul Website-ului, în urma plasării unei comenzi și a confirmării acesteia, având ca obiect achiziționarea Produselor prezentate pe Website;

• Consumator înseamnă: orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale;

• Agenți Economici înseamnă: orice persoană fizică sau juridică care nu intră în categoria de Consumator, cum ar fi, cu titlu de exemplu, persoanele care acționează în cadrul activității lor comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale (persoane fizice autorizate, societăți, profesii liberale și alții asemenea);

• Politicile GDPR înseamnă: prezenta Politică de confidențialitate;

• Politica de retur înseamnă: Politica ce descrie condițiile în care aveți dreptul de a vă retrage din Contractul la distanță, respectiv dreptul de a returna Produsele, urmând să vă fie restituite sumele de bani achitate în vedere achiziționării Produselor. Politica de retur poate fi accesată la https://www.rac74.ro/index.php?route=account/return/add; 

• ANPC înseamnă: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, cu sediul în Bd. Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, 011865, București, website: https://anpc.ro/contact/; 

• ANSPDCP înseamnă: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în Bd. G-ral. Gheorghe Magheru, Nr. 28-30, Sector 1, 010336, București, România, website: https://www.dataprotection.ro/.

DEFINIȚII SPECIFICE REGULAMENTULUI GDPR

• date cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;  

• operator înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; în cadrul acestei Politici, Noi avem calitatea de operator;

• prelucrare înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea; 

• persoana vizată înseamnă o persoană fizică identificată sau identificabilă; în cadrul acestei Politici, persoana vizată sunteți Dumneavoastră.

1.     OPERATORUL RESPONSABIL CU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Website-ul este deținut de Noi, respectiv societatea RAC 74 IMPEX SRL, societate organizată și funcționând conform legilor din România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J1998000727366, având sediul social în TULCEA, STR. ISACCEI NR. 29, Bl. I.7, Sc. F, Ap. 2, JUD. TULCEA, codul de identificare fiscală RO11368688, cu datele de contact: rdbsuport@gmail.com; 

2. În conformitate cu Regulamentul GDPR, atunci când prelucrăm datele cu caracter personal Noi avem calitatea de operator. Conform Regulamentului GDPR, „operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal. În prezenta Politică, atunci când se face referire la Operator, referirea este făcută la Noi.

3. Această Politică de confidențialitate se aplică numai prelucrării datelor cu caracter personal ale Dumneavoastră pentru care Societatea este operator de date, așa cum este definit în Regulamentul GDPR.

2.     DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRĂM

1. După cum am arătat și în secțiunea Definiții specifice Regulamentului GDPR, date cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

2. Categoriile și volumul de date cu caracter personal pe care le colectăm cu privire la Dumneavoastră variază în funcție de activitățile pe care alegeți să le întreprindeți în legătură cu serviciile si produsele pe care vi le oferim și scopurile de prelucrare a datelor.

3. Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de identificare: nume, prenume;

Date de contact: e-mail, număr de telefon, adresă poștală;

Date de autentificare în Contul de Utilizator: nume utilizator, parolă;

Date financiare: istoricul comenzilor și achizițiilor făcute prin intermediul  Website-ului; adresa de facturare; 

Alte date pentru finalizarea unei vânzări: modalitatea de livrare preferată; adresa de livrare; modalitatea de plată preferată; denumirea societății/entității pentru care acționați, dacă utilizați Website-ul sau achiziționați Produse în numele unei societăți/entități;

Date despre activitatea Contului de Utilizator: detalii privind identificarea Contului de Utilizator, perioade de activitate, istoricul accesării de promoții, istoricul retururilor;

Date referitoare la interacțiunea cu serviciul suport clienți: dificultăți financiare raportate, dependențe menționate, solicitări pentru retur;

Date privind relația cu clienții: notițe sau înregistrări ale apelurilor telefonice, corespondență de live chat/e-mail, reclamații, întrebări, solicitări legate de contracte, feedback, cereri de acces la date personale;

Date de marketing: preferințe de comunicare (ex. e-mail, SMS, notificări push), interacțiuni cu campaniile (ex. e-mailuri deschise, linkuri accesate), participarea la programe de loialitate sau evenimente speciale, răspunsuri la feedback sau sondaje;

Date comportamentale: tipare de achiziționare, momentul zilei sau zilele săptămânii în care utilizatorul este cel mai activ, comportamente în cadrul utilizării Website-ului, reacții la promoții;

Date privind interacțiunea cu serviciile și Produsele: detalii despre utilizarea Produselor, erori raportate, beneficii și oferte accesate;

Date privind preferințele și interesele utilizatorilor: preferințe pentru anumite categorii de Produse, date istorice pentru personalizarea ofertelor sau predicțiilor;

Date colectate de cookie-uri și tehnologii similare: tip dispozitiv, IP, comportament pe Website (navigare, selecții);

Date de geolocație: locația utilizatorului în timpul tranzacțiilor importante sau autentificărilor;

Date pentru prevenirea fraudei și securitate: adresa IP și identificatori de dispozitiv pentru detectarea fraudelor sau conturilor multiple, date biometrice comportamentale (ex. viteza de tastare, tipare de navigare), istoricul autentificărilor (timp, IP-uri), indicatori pentru activități suspecte;

Date legate de dispozitivul utilizatorului: tipul dispozitivului utilizat pentru accesarea site-ului, adresa IP, locație, preferințe de utilizare, rapoarte de erori sau crash-uri, viteza și tipul conexiunii la internet (ex. Wi-Fi, date mobile).

4. Sunteți de acord că accesarea Website-ului sau a anumitor funcționalități, precum și achiziția anumitor Produse ar putea fi accesate numai pe bază de parolă și/sau pe bază de Cont de Utilizator.

5. Nu prelucrăm date genetice, date biometrice, date privind sănătatea sau condamnările ori date referitoare la confesiunea religioasă, convingerile filozofice, apartenența la sindicate, originea rasială sau etnică, opiniile politice, viața sexuală sau orientarea sexuală.

3.      MODUL ÎN CARE COLECTĂM DATELE DE LA DUMNEAVOASTRĂ

1. Datele Dumneavoastră personale sunt colectate:

• direct de la Dumneavoastră (fie în scris, de exemplu, prin completarea unor rubrici pe Website, fie verbal, de exemplu, ca urmare a unei conversații telefonice), atunci când accesați sau utilizați Website-ul și alegeți să creați un Cont de Utilizator; plasați o comandă pe Website-ul nostru; încheiați un Contract de vânzare la distanță cu noi; faceți un retur de Produse; participați la evenimente, campanii pe care le organizăm; ne oferiți feedback-ul Dumneavoastră în timpul interviurilor sau sondajelor noastre de cercetare a clienților; ne contactați în diverse scopuri (asistență pentru clienți, feedback, întrebări sau comentarii prin e-mail); ne furnizați informații prin interacțiunea cu noi pe paginile noastre de socializare – Facebook, Instagram, Tik-Tok etc.;

• indirect, când datele sunt generate ca urmare a accesării și utilizării de către Dumneavoastră a Website-ului; sunt generate prin interpretarea răspunsurilor Dumneavoastră din cadrul sondajelor/studiilor la care alegeți să participați, dacă este cazul; datele sunt generate din interacțiunile cu Dumneavoastră prin intermediul social-media, dacă este cazul; datele sunt generate prin diferite tehnologii de urmărire, cum ar fi cookie-uri, înregistrarea adresei IP, datele privind locația geografică;

• prin intermediul terților, cum ar fi furnizorii sau contractanții noștri (inclusiv prestatori de servicii financiare – spre exemplu, statusul unei plăți) sau furnizori de servicii de poștă sau curierat, spre exemplu cu privire la statusul livrării, sau confirmări de primire;

• de la autorități publice, instituții publice, operatori terți sau instanțe în contextul îndeplinirii unor obligații legale, unor litigii, plângeri sau proceduri speciale de lucru;

• de la persoanele care ne contactează în numele Dumneavoastră (mandatari, avocați etc.);

• surse publice, inclusiv baza de date a Registrului Comerțului, baza de date a Ministerului de Finanțe, Monitorul Oficial pentru partenerii persoane juridice.

4.    SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII DATELOR

1. Prelucrăm datele Dumneavoastră în temeiul consimțământului Dumneavoastră, în temeiul îndeplinirii unor obligații legale ale Societății, în temeiul încheierii și executării contractelor cu Dumneavoastră și în vederea realizării intereselor legitime ale Societății, cum sunt cele referitoare la realizarea obiectului de activitate, identificarea de noi clienți, îndeplinirea strategiei de marketing, efectuarea unor analize asupra traficului de pe Website și altele asemenea.

2. Prelucrăm Datele de identificare, Datele de autentificare în Contul de Utilizator, Datele de contact, Datele financiare, Alte date pentru finalizarea unei vânzări și Datele despre activitatea Contului de Utilizator în vederea încheierii și executării Contractului la distanță, a înregistrării Contului de Utilizator și a gestionării relației pe care o aveți cu Noi. Aceste date le preluăm direct, în baza acordului pe care îl furnizați cu ocazia transmiterii datelor și sunt necesare în vederea încheierii și executării contractului dintre noi și Dumneavoastră. În măsura în care nu doriți să ne furnizați aceste date, trebuie să aveți în vedere că este posibil să nu mai putem încheia sau executa contractul încheiat cu Dumneavoastră. De asemenea, prelucrăm aceste date și în vederea îndeplinirii unor obligații legale aflate în sarcina noastră, cum sunt obligațiile legale din materie fiscală sau cele referitoare la ținerea contabilității, arhivare și altele similare. Totodată, în baza consimțământului expres, aceste date le putem prelucra și în scopul realizării strategiei de marketing a Societății, cum ar fi contactarea Dumneavoastră pentru a vă prezenta ofertele Societății, publicarea review-urilor pe Website și altele asemenea.

3. Datele colectate de cookie-uri și tehnologii similare, Datele de geolocație, Datele Datele pentru prevenirea fraudei și securitate și Datele legate de dispozitivul utilizatorului le prelucrăm în vederea furnizării unei experiențe optime când navigați Website-ul, dar și din motive de securitate și protejare a datelor sau pentru a înțelege modalitatea în care interacționați cu acesta, cum ar fi unele preferințe pe care le aveți, în timp ce unele date tehnice sunt prelucrate în scop de marketing. De principiu, aceste date le prelucrăm în baza acordului oferit de Dumneavoastră, dar pot fi și cazuri când le prelucrăm în vederea realizării interesului legitim al Societății, cum ar fi datele prelucrate din motive de securitate și protecție, prelucrarea fiind realizată în acest caz în vederea protejării Societății de diferite atacuri cibernetice și alte riscuri iminente.

4. Datele referitoare la interacțiunea cu serviciul suport clienți și Datele privind relația cu clienții le prelucrăm pentru a rezolva reclamațiile, întrebările, solicitările legate de contracte, comenzi, feedback, cererile Dumneavoastră, în scopul de a vă asigura o experiență optimă cu privire la accesarea și utilizarea Website-ului și încheierea și executarea Contractului la distanță, predarea Produselor achiziționate ori returul acestora, dacă este cazul.

5. Datele de marketing le colectăm în baza acordului pe care ni-l furnizați. În situația în care ați fost de acord cu transmiterea comunicărilor comerciale, puteți în orice moment să vă retrageți consimțământul (opt-out), situație în care Societatea nu va mai prelucra datele Dumneavoastră în acest scop. Aceste date le colectăm în vederea elaborării și urmării politicii comerciale a Societății și în vederea transmiterii comunicărilor comerciale, a ofertelor cu privire la Produsele Societății și pentru a vă contacta în legătură cu acestea.

6. Datele comportamentale, Datele privind interacțiunea cu serviciile și Produsele, Date privind preferințele și interesele utilizatorilor, sunt colectate atât direct, de la Dumneavoastră, cât și indirect, prin intermediul observării tiparelor de achiziționare, comportamentelor în cadrul utilizării Website-ului, preferințelor pentru anumite categorii de Produse. Toate aceste date sunt colectate în scopul îmbunătățirii ofertei noastre, eficientizării proceselor interne, adaptării campaniilor viitoare, în vederea elaborării și urmării politicii comerciale a Societății.

5. STOCAREA DATELOR. LOCUL ȘI DURATA STOCĂRII

1. Datele Dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate și stocate de noi și de furnizorii noștri de servicii cu sediul pe teritoriul Uniunii Europene, al Marii Britanii și al Statelor Unite ale Americii.

2. Fiecare dintre furnizorii noștri de servicii care prelucrează și stochează datele Dumneavoastră cu caracter personal are obligația de a le menține protejate și securitizate, în conformitate cu standardele cerute de Regulamentul GDPR și indiferent dacă în jurisdicția lor se aplică prevederi legale mai puțin stricte.

3. Pentru furnizorii care se află în țări terțe pentru care Comisia Europeană nu a emis o decizie de adecvare (de ex., SUA), Societatea are relații contractuale cu fiecare astfel de destinatar, care includ clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau de altă autoritate de supraveghere, acolo unde este necesar, menite să asigure un nivel adecvat de protecție și vom desfășura întotdeauna acțiuni de verificare riguroase pentru a ne asigura că nu există riscuri pentru astfel de transferuri. O copie a clauzelor contractuale standard utilizate de Societate poate fi găsită la: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.

4. De principiu, cu excepția celor menționate în continuare, păstrăm datele colectate pe perioada în care aveți Contul Dumneavoastră înregistrat prin intermediul Website-ului sau, dacă nu aveți un Cont de Utilizator, pe perioada derulării Contractului la distanță, cât și o perioadă de timp necesară atât protejării drepturilor Dumneavoastră (de ex., dreptul de retur), cât și îndeplinirii unor obligații legale (de ex., obligații contabile sau de declarații financiare). Ulterior închiderii Contului de Utilizator, datele vor fi păstrare doar pentru timpul necesar îndeplinirii scopurilor precizate anterior și nu mai mult de 10 ani de la data închiderii Contului, cu excepția situațiilor în care este necesar să le păstrăm pe o altă perioadă prevăzută de lege, mai lungă, strict în vederea îndeplinirii obligațiilor legale pe care le are Societatea, cum sunt, spre exemplu, cele de arhivare a documentelor contabile și altele asemenea (cum este spre exemplu cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite). În cazul în care nu optați pentru crearea unui Cont de Utilizator, datele vor fi stocate pentru o perioadă necesară îndeplinirii scopurilor pentru care sunt colectate, dar nu mai mult de 10 ani, cu excepția situațiilor în care este necesar să le păstrăm pe o altă perioadă prevăzută de lege, mai lungă, strict în vederea îndeplinirii obligațiilor legale pe care le are Societatea, cum sunt, spre exemplu, cele de arhivare a documentelor contabile și altele asemenea (cum este spre exemplu cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

5. Vă rugăm să aveți în vedere că închiderea Contului de Utilizator nu echivalează, în mod automat, cu retragerea consimțământului exprimat anterior pentru primirea comunicărilor comerciale din partea Societății.

6. Conform art. 7 alin. (3) din Regulamentul GDPR, consimțământul poate fi retras în orice moment, exclusiv printr-o manifestare activă de voință din partea persoanei vizate. Această retragere poate fi realizată prin oricare dintre mecanismele puse la dispoziție de Societate, cum ar fi: link-ul de dezabonare inclus în fiecare comunicare transmisă în scop de marketing, setările Contului de Utilizator (dacă acesta este în continuare activ) sau printr-o solicitare transmisă direct prin canalele oficiale de contact.

7. În măsura în care consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing a fost acordat în mod valabil, acesta rămâne aplicabil și produce efecte juridice inclusiv după momentul închiderii Contului de Utilizator, până la momentul în care este retras în mod expres.

8. În plus, vă aducem la cunoștință că, inclusiv în cazul utilizatorilor care au deținut un Cont de Utilizator și ulterior l-au închis, este posibil ca aceștia să fie în continuare vizați de campanii de targetare sau retargetare publicitară prin intermediul modulelor cookie și tehnologiilor similare.

9. Acest tip de prelucrare are loc exclusiv în baza consimțământului exprimat de utilizator la accesarea Website-ului, prin intermediul bannerului de cookies. Prin acceptarea acestuia, utilizatorul consimte la plasarea de module cookie (inclusiv de tip marketing/advertising) în browser-ul său, ceea ce poate permite afișarea de reclame personalizate, inclusiv după închiderea Contului de Utilizator.

10. Prelucrarea se menține activă până în momentul când cookie-urile expiră sau sunt eliminate.

6.     CUI DEZVĂLUIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

1. În primul rând, nu dezvăluim datele Dumneavoastră cu caracter personal către terți care intenționează să le utilizeze în scopuri comerciale sau de marketing, cu excepția cazului în care v-am informat în mod expres și ne-ați acordat permisiunea explicită să facem acest lucru. 

2. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe, descrise în continuare, vom putea transmite anumite date către:

• Alte companii din grupul din care face parte Societatea;

• Companiilor partenere, precum furnizorii de servicii cu care colaborăm (furnizori de servicii de software sau care oferă suport tehnic infrastructurii noastre IT, etc.; companii care furnizează servicii precum livrarea SMS-urilor, transmiterea în masă a e-mail-urilor și apelurilor telefonice automate în scopul comunicării de marketing; companii cu care colaborăm în activitățile de marketing pe platformele de socializare; companii ce acționează ca operatori independenți de date și care ne ajută în procesarea securizată a plăților, prevenirea fraudei, utilizarea abuzivă a serviciilor și spălarea banilor);

• Alte companii partenere (de ex., parteneri comerciali sau sponsori: parteneri implicați în programe de loialitate, promoții comune sau sponsorizări; furnizori de infrastructură IT și securitate cibernetică: companii care furnizează soluții de protecție împotriva atacurilor cibernetice, analiză a vulnerabilităților și monitorizare a sistemelor pentru detectarea accesului neautorizat; companii de audit și conformitate: auditori interni și externi care asigură respectarea legislației și standardelor aplicabile; organizații care efectuează verificări independente pentru integritatea operațiunilor; furnizori de servicii de asistență pentru clienți: companii care oferă suport prin call centre, e-mail, live chat sau chatbot; procesatori de plăți și furnizori de servicii financiare: bănci și alte instituții financiare implicate în gestionarea tranzacțiilor; procesatori care facilitează depunerile, retragerile și alte operațiuni financiare; furnizori de soluții de analiză a datelor și raportare: entități care oferă soluții pentru analiza comportamentului utilizatorilor și generarea de rapoarte pentru optimizarea serviciilor; alte autorități internaționale: în cazul activităților transfrontaliere, datele pot fi partajate cu autoritățile din alte jurisdicții pentru conformarea cu cerințele locale de reglementare; firme de curierat sau transport);

• Reprezentanții Dumneavoastră sau alte entități indicate de Dumneavoastră, la cererea Dumneavoastră. 

3. Nu intenționăm să transmitem datele Dumneavoastră către o țară non-UE. Cu toate acestea, folosim serviciile Google (Google Analytics) și Facebook pentru realizarea intereselor legitime ale Societății, sens în care vă rugăm să consultați și politicile de confidențialitate ale acestor entități.

7. SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

1. Păstrăm securitatea datelor conform standardelor din industrie, implementând măsuri tehnice, fizice și organizatorice pentru prevenirea distrugerii, modificării sau accesării neautorizate a datelor.

2. Urmărim să luăm măsurile tehnice necesare protejării securității și confidențialității datelor prelucrate, interzicând orice acces neautorizat la acestea. Datele sunt divulgate doar acelor persoane sau entități îndreptățite să le cunoască.

3. Ne asigurăm că partenerii noștri și persoanele care au acces la date le prelucrează doar în scopurile necesare pentru care au primit accesul și ne asigurăm că aceștia respectă confidențialitatea datelor.

4. În cazul unor riscuri sau incidente de securitate cu privire la datele prelucrate, vom îndeplini toate obligațiile prevăzute de Regulamentul GDPR, luând toate măsurile necesare pentru înlăturarea și gestionarea acestora. În toate cazurile, vă vom informa, în conformitate cu Regulamentul GDPR, cu privire la aceste situații.

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

1. În orice moment, aveți anumite drepturi legate de datele cu caracter personal pe care le procesăm. 

2. Exercitarea acestor drepturi în relația cu noi se poate face contactându-ne prin una dintre modalitățile disponibile pe Website, dar și direct din Contul de Utilizator, dacă ați creat unul.

3. Drepturile Dumneavoastră totuși nu au caracter absolut când alte dispoziții legislative sunt aplicabile, cu excepția dreptului de opoziție la prelucrarea având scopul marketingul direct și crearea de profiluri în scop de marketing direct.

4. Mai exact, drepturile Dumneavoastră în legătură cu datele personale procesate sunt:

• Dreptul de a fi informat: aveți dreptul de a primi informații cu privire la: a) scopurile prelucrării; b) categoriile de date cu caracter personal prelucrate; c) categoriile de destinatari ai datelor; d) durata de stocare a datelor; e) dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor prelucrate ori dreptul de a restricționa sau de a vă opune cu privire la prelucrarea acestora; f) dreptul de a depune o plângere în fața ANSPDCP;

• Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate: aveți dreptul de a solicita detalii cu privire la datele Dumneavoastră cu caracter personal procesate și de a primi o copie a acestor date;

• Dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal prelucrate: aveți dreptul de a solicita corectarea, completarea sau înlăturarea datelor cu caracter personal incorecte fără întârzieri nejustificate;

• Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal ("dreptul de a fi uitat"): aveți dreptul de a solicita ștergerea anumitor date cu caracter personal.  În cazul în care solicitarea Dumneavoastră de a șterge datele Dumneavoastră cu caracter personal contravin obligațiilor noastre legale sau de reglementare, sau datele aferente solicitării de ștergere sunt necesare pentru exercitarea sau apărarea pretențiilor noastre legale, este posibil să nu putem da curs acestei solicitări. În acest caz, veți fi notificat de către Societate cu privire la imposibilitatea ștergerii unor date și a motivelor pentru care nu putem da curs solicitării;

• Dreptul la restricționarea prelucrării datelor personale: aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor Dumneavoastră cu caracter personal;

• Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul de a solicita partajarea cu Dumneavoastră sau cu o terță persoană a datelor Dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, într-un format care poate fi procesat de un computer, în condițiile art. 20 din Regulamentul GDPR;

• Dreptul la opoziție: aveți dreptul de a vă opune prelucrării (inclusiv creării de profiluri) datelor Dumneavoastră cu caracter personal. În acest caz, nu mai prelucrăm datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care avem motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților Dumneavoastră sau când scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Aveți însă dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării având ca scop marketingul direct sau crearea de profiluri în scop de marketing direct;

• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri: aveți dreptul de a nu fi obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, cu excepția cazului în care este necesară pentru încheierea unui contract, este autorizată de lege sau ne-ați acordat în mod explicit o permisiune în prealabil în acest sens; 

• Dreptul de a vă retrage consimțământul acordat cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal - aveți dreptul de a vă modifica sau retrage consimțământul/acordul cu privire la prelucrarea datelor pe care ni le-ați furnizat. Trebuie să aveți în vedere că în acest caz este posibil să nu mai putem derula relațiile comerciale cu Dumneavoastră. Totodată, trebuie să aveți în considerare și faptul că, în urma modificării sau retragerii consimțământului acordat, este posibil ca acest lucru să nu afecteze prelucrările de date efectuate anterior sau să nu determine ștergerea anumitor date pentru care Societatea are o obligație legală de prelucrare sau un interes legitim în păstrarea acestora;

• Dreptul de a depune o plângere în fața autorității naționale de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal - aveți dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în Bd. G-ral. Gheorghe Magheru, Nr. 28-30, Sector 1, 010336, București, România, website: https://www.dataprotection.ro/?page=contact&lang=ro. Fără a vă afecta într-un fel acest drept, dacă aveți orice neclaritate sau sesizare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de către Societate, ne-o puteți adresa la coordonatele prevăzute pentru contact, iar Noi vom face tot posibilul să lămurim orice aspect.

5. Pentru a veni în sprijinul Dumneavoastră, o parte dintre aceste drepturi le puteți exercita accesând secțiunea numită GDPR, disponibilă în cadrul Website-ului, care poate fi accesată prin intermediul Contului de Utilizator.

9. POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE

                   Despre cookie-uri 

1. Pentru funcționarea normală a Website-ului sunt folosite anumite module cookie. Acestea sunt plasate în mod automat pe dispozitivul de pe care accesați Website-ul. Prin intermediul acestor module cookie pot fi colectate unele date cu caracter personal

2. Cookie-urile sunt mici fișiere de text ce pot fi utilizate de către website-uri pentru a face utilizarea lor mai eficientă. Legea prevede că pot fi stocate anumite cookie-uri pe dispozitivele de pe care sunt accesate website-urile, în cazul în care aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru operarea website-urilor în cauză. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri este necesar consimțământul utilizatorului. 

Tipuri de cookie-uri

3. Există mai multe categorii în care pot fi împărțite tehnologiile de tip cookies. Una dintre aceste se referă la rolul lor, astfel că, în baza acestui criteriu, cookie-urile pot fi clasificate în 4 categorii, respectiv:

• Cookie-uri funcționale - sunt folosite pentru a face site-urile utilizabile prin activarea funcțiilor de bază, cum ar fi navigarea în pagină şi accesul la zonele securizate de pe website. În absența acestor cookie-uri, site-urile nu pot funcţiona corespunzător;

• Cookie-uri de preferință - sunt folosite pentru a stoca anumite informații care modifică comportamentul sau aspectul website-urilor, precum limba de afișare a acestora, dimensiunea textului etc.;

• Cookie-uri de statistică - sunt folosite pentru a permite deținătorului website-ului să înțeleagă modul în care vizitatorii interacționează cu website-ul, prin colectarea şi raportarea unor informații în mod anonim;

• Cookie-uri de marketing - sunt folosite pentru a urmări utilizatorii website-urilor, în vederea identificării preferințelor și comportamentului lor. Scopul acestora este de a afișa anunțuri relevante intereselor fiecărui utilizator. 

4. După alt criteriu, cookie-urile pot fi clasificate și în cookie-uri de sesiune, care vor fi șterse imediat după ce părăsiți pagina website-ului, respectiv cookie-uri persistente, care vor rămâne o perioadă de timp stocate pe dispozitivul de pe care accesați Website-ul, chiar și după părăsirea acestuia

5. Pe de altă parte, există și cookie-uri plasate de terți (third parties cookies), care sunt utilizate de alți furnizori, cum ar fi Google, Facebook și alții asemenea, în vederea înțelegerii modalității în care utilizați Website-ul și, eventual, a afișării de conținut relevant. Aceste din urmă cookie-uri nu sunt controlate de Societate, astfel că puteți afla mai multe despre funcționalitățile lor și despre politicile de confidențialitate ale furnizorilor prin accesarea informațiilor relevante de pe website-urile acestora.

Cookie-urile folosite de Website

6. Website-ul utilizează cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hard disk-ul Dumneavoastră, conţinând informaţii despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă între altele un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permiţând memorarea unor opţiuni de navigare în site precum limba în care se afişează site-ul, tip de filtre care se aplică la afişarea unor anumite pagini, memorarea numelui de utilizator şi a parolei pentru un acces rapid la conţinutul Website-ului. Neacceptarea de cookies nu înseamnă că Utilizatorului îi va fi refuzat accesul de navigare în site sau de citire a conţinutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de website-uri pot monitoriza şi segmenta interesele utilizatorilor faţă de anumite zone sau aplicaţii ale website-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătăţirea experinţei de navigare, introducerea unui conţinut relevant pentru utilizator etc.

7. Unii dintre partenerii noştri de afaceri folosesc cookie-uri pe Website-ul nostru (ex: cei care îşi fac publicitate). Cu toate acestea, nu avem acces şi nici nu putem controla aceste cookie-uri.

8. Aceste fișiere cookie ne permit să salvăm adresa Dumneavoastră de e-mail, astfel încât să fiți recunoscut și logat în Contul de Utilizator automat la vizita Dumneavoastră următoare.

Gestionarea cookie-urilor

9. Dumneavoastră puteți, în orice moment, să vă modificați sau să vă retrageți consimțământul privind utilizarea modulelor cookie de pe Website. Acest lucru poate fi realizat din setările browser-ului folosit.

10. Pentru a vedea mai multe informații în legătură cu modalitatea de gestionare a cookie-urilor, puteți accesa secțiunile cu informații ale furnizorilor de browser, după cum urmează: 

• Pentru browser-ul Google Chrome, la adresa: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en;

• Pentru browser-ul Firefox, la adresa https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox;

• Pentru browser-ul Internet Explorer, la adresa https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d;

• Pentru browser-ul Safari, la adresa: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471. 

11. Vă rugăm să rețineți că dacă ștergeți cookie-uri sau refuzați să acceptați cookie-uri, este posibil să nu puteți beneficia de toate funcțiile pe care le oferim, este posibil să nu le puteți utiliza și este posibil ca unele pagini să nu se afișeze corect sau puteți reduce semnificativ funcționalitatea Website-ului.

Drepturile Dumneavoastră

12. În orice moment, aveți anumite drepturi legate de datele cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul cookie-urilor. Drepturile Dumneavoastră totuși nu au caracter absolut când alte dispoziții legislative sunt aplicabile, cu excepția dreptului de opoziție la prelucrarea având scopul marketingul direct și crearea de profiluri în scop de marketing direct.

13. Mai exact, drepturile Dumneavoastră în legătură cu datele personale colectate prin intermediul cookie-urilor sunt:

• Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate;

• Dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal prelucrate;

• Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal ("dreptul de a fi uitat");

• Dreptul la restricționarea prelucrării datelor personale;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal;

• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri; 

• Dreptul de a vă retrage consimțământul acordat cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal;

• Dreptul de a depune o plângere în fața autorității naționale de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal - aveți dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în Bd. G-ral. Gheorghe Magheru, Nr. 28-30, Sector 1, 010336, București, România, website: https://www.dataprotection.ro/?page=contact&lang=ro. Fără a vă afecta într-un fel acest drept, dacă aveți orice neclaritate sau sesizare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de către Societate prin intermediul modulelor cookie, ne-o puteți adresa la coordonatele prevăzute pentru contact, iar Noi vom face tot posibilul să lămurim orice aspect.

***